תמלול מלא של כל שיחה לטכנאי מוצרי חשמל
כל שיחה הופכת לטקסט שאפשר לחפש בו, לצטט ממנו ולהעביר הלאה.
השיחות שטכנאי מוצרי חשמל מקבלים
דגם ותיאור תקלה שנמסרו בטלפון קובעים אילו חלפים לוקחים לביקור. טעות כאן היא נסיעה מיותרת.
מכונת כביסה או מקרר שהתקלקלו
בירור על עלות תיקון מול החלפה
אחריות יצרן
תיאום ביקור
מה נשמר מכל שיחה
סוג המכשיר והדגם
תיאור התקלה
עלות משוערת שנמסרה
מועד הביקור
איך זה עובד
טקסט מלא
כל מה שנאמר, משני הצדדים, מסודר לפי סדר הדיבור.
חיפוש חופשי
אפשר לאתר שיחה לפי מה שנאמר בה, לא רק לפי תאריך ומספר.
עברית
התמלול עובד על שיחות בעברית, לא רק באנגלית.
לצד ההקלטה
הטקסט וההקלטה נשמרים יחד, כך שאפשר להאזין לקטע המדויק.
הודעת ההקלטה
המערכת משמיעה בתחילת השיחה את הנוסח שהגדרתם, למשל ״שימו לב, שיחה זו מוקלטת לצורכי תיעוד ושירות.״ ושומרת מה נאמר, באיזו שפה ובאיזה רגע. האם זה עונה על דרישות הדין החל עליכם — זו הכרעה שלכם, ולא אישור שהמוצר נותן.
עוד לטכנאי מוצרי חשמל
תחומים נוספים
שיחה שלא נענתה היא לקוח שהלך
מספר ישראלי, סוכן שמדבר עברית, וכל שיחה מוקלטת, מתומללת ומסוכמת.