סיכום אוטומטי בסוף כל שיחה למוסכים
במקום להאזין לשיחה שלמה, מקבלים את מה שחשוב — מי התקשר, מה רצה, ומה צריך לעשות עכשיו.
השיחות שמוסכים מקבלים
הצעת מחיר שנאמרה בטלפון היא מקור למחלוקת. תמלול מלא מראה מה בדיוק נאמר, למי, ומתי.
מה התקלה ומתי היא התחילה
כמה יעלה ומתי אפשר להיכנס
האם הרכב מוכן לאיסוף
בירור על אחריות וחלפים
מה נשמר מכל שיחה
דגם הרכב ושנת ייצור
תיאור התקלה כפי שנמסר
הצעת המחיר שנאמרה בטלפון
מועד הכניסה שנקבע
איך זה עובד
מה הלקוח ביקש
מטרת השיחה, בשורה אחת.
פרטי הפונה
שם, טלפון וכל פרט שנמסר במהלך השיחה.
מה סוכם
מחיר שנמסר, מועד שנקבע, הבטחה שניתנה.
ישירות למייל
מגיע אליך בסוף השיחה, בלי להיכנס לשום מערכת.
הודעת ההקלטה
המערכת משמיעה בתחילת השיחה את הנוסח שהגדרתם, למשל ״שימו לב, שיחה זו מוקלטת לצורכי תיעוד ושירות.״ ושומרת מה נאמר, באיזו שפה ובאיזה רגע. האם זה עונה על דרישות הדין החל עליכם — זו הכרעה שלכם, ולא אישור שהמוצר נותן.
עוד למוסכים
תחומים נוספים
שיחה שלא נענתה היא לקוח שהלך
מספר ישראלי, סוכן שמדבר עברית, וכל שיחה מוקלטת, מתומללת ומסוכמת.